Lernfeld 3 · Lernsituation 1 · Klick dich durch eine Online-Bestellung – von der Anbahnung bis zur Erfüllung. Achte darauf, wo der Vertrag wirklich entsteht.
Übungssimulation – es wird nichts wirklich verkauft
Die vier Phasen:■ Anbahnung ·
■ Bestellung (Antrag der Kundschaft) ·
■ Vertragsabschluss (Annahme) und Abwicklung · After-Sales.
Merke: Die Bestellung ist erst der Antrag – der Kaufvertrag entsteht erst mit der Annahme durch den Shop.