ERP-Angebotsvergleich – Angebotsmappe

HANSA TECHNIK Großhandel GmbH · Lernfeld 9 · Unterlagen der drei Anbieter

Worum es hier geht: In dieser Mappe liegen die Original-Unterlagen der drei Anbieter – so, wie sie im Unternehmen eingegangen sind: Leistungsübersichten, Preisblätter, Vertragsauszüge, Referenzen und die Antworten auf die Rückfragen des Projektteams. Die Anbieter beschreiben sich selbst, also im besten Licht. Was fehlt, steht nirgends rot markiert – das müsst ihr selbst herausfinden.
  1. Alle drei Registerkarten durchsehen und die Angaben heraussuchen, die zu euren Kriterien passen.
  2. Muss-Kriterien prüfen: Erfüllt oder nicht? Achtet auch darauf, was in der Leistungsübersicht nicht aufgeführt ist.
  3. Verbleibende Angebote auf dem Arbeitsblatt mit 0–3 Punkten bewerten, Summe bilden, Empfehlung begründen.
Hinweis: Diese Seite bewertet nichts, rechnet nichts aus und nennt keinen Sieger – Bewertung, Berechnung und Entscheidung sind eure Arbeit.

Rahmendaten der HANSA TECHNIK Großhandel GmbH

Angebot A · „KompaktERP“

KompaktERP GmbH, Köln · gegründet 2016 · 90 Mitarbeitende · Betriebsmodell: Software-as-a-Service (Miete, Betrieb beim Anbieter)

„In vier Wochen startklar – ERP ohne eigene IT-Abteilung. Ausgezeichnet mit dem Cloud-Award 2025.“

Leistungsübersicht – was im Paket „Business 25“ enthalten ist

BereichAngabe des Anbieters
Einkauf & Bestellwesenim Paket enthalten
Lagerverwaltungim Paket enthalten (Standardfunktionen, ein Lagerort)
Verkauf & Auftragsabwicklungim Paket enthalten
Finanzbuchhaltungim Paket enthalten, DATEV-Export
CRM / KundenverwaltungZusatzmodul, 6 € je Nutzer und Monat
SchnittstellenREST-API, Webshop-Anbindung, Versanddienstleister, DATEV
Auswertungen12 Standardberichte, Export nach Excel
Mobile Nutzungläuft im Browser, auch auf Tablet und Smartphone

Preisblatt (Auszug)

Positioneinmaliglaufend
Einrichtung, Datenübernahme aus dem Altsystem2.500 €–
Nutzerlizenz (Miete)–39 € je Nutzer/Monat
Schulung (1 Online-Tag, bis 25 Personen)im Startpaket–
Support-Hotline Mo–Fr 8–18 Uhr–im Mietpreis enthalten
Updates (alle 6 Wochen, automatisch)–im Mietpreis enthalten
Serverbetrieb, Backup, Ausfallsicherheit–im Mietpreis enthalten

Aus dem Vertrag und den AGB

  • Datenhaltung: Rechenzentren Frankfurt am Main und Hamburg, ISO-27001-zertifiziert; Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO wird mitgeliefert.
  • Anpassungen: Feldbezeichnungen, Formulare, Belegvorlagen und Benutzerrollen sind konfigurierbar. Eingriffe in die Programmlogik oder kundenspezifische Entwicklungen sind nicht möglich.
  • Laufzeit: 12 Monate, danach monatlich kündbar. Preiserhöhung höchstens einmal jährlich mit 3 Monaten Ankündigung.
  • Weiterentwicklung: vier Releases pro Jahr, Ankündigung 4 Wochen vorher; Einspielen der Updates übernimmt der Anbieter.
  • Einführungsdauer: 4 bis 6 Wochen.
„Wir waren nach fünf Wochen produktiv, unsere Auszubildenden kamen praktisch ohne Schulung zurecht. Wir liefern allerdings nur innerhalb Deutschlands.“ Referenzkunde: Elektro-Fachhandel, 18 Mitarbeitende

Rückfragen des Projektteams – Antworten des Anbieters

Können wir Ausfuhranmeldungen direkt aus dem System erstellen?

Nein. Unsere Zielgruppe ist der Handel innerhalb Deutschlands und der EU. Eine Anbindung an das Zollsystem ATLAS/AES ist derzeit nicht vorgesehen und steht auch nicht auf der Roadmap. Ausfuhrdokumente müssten Sie außerhalb des Systems erstellen.

Lassen sich Zolltarifnummern und Ursprungsangaben im Artikelstamm pflegen?

Sie können bis zu fünf eigene Freitextfelder je Artikel anlegen und dort Angaben hinterlegen. Eine automatische Prüfung, Berechnung oder Meldung dieser Daten findet nicht statt.

Wie erfolgt der Datenaustausch mit unseren Lieferanten und Großkunden?

Über unsere REST-Schnittstelle sowie CSV-Import/-Export. Klassische EDI-Formate (z. B. EDIFACT) unterstützen wir über einen Partnerdienst, der monatlich zusätzlich abgerechnet wird.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir den Vertrag beenden?

Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen einen vollständigen Export im CSV- und XML-Format. Danach werden die Daten gelöscht.

Wie viele Nutzer sind im Preis enthalten?

Abgerechnet wird je angelegtem Benutzerkonto. Zusätzliche Konten können monatlich hinzugebucht oder abbestellt werden.

Bieten Sie Schulungen für neue Mitarbeitende an?

Ja, kostenlose Webinare jeden Monat sowie eine Lernvideo-Bibliothek. Vor-Ort-Schulungen bieten wir nicht an.

Angebot B · „HandelsSuite Pro“

Norddata Business Systems AG, Bremen · gegründet 1998 · 480 Mitarbeitende · Betriebsmodell: On-Premise (Kauf, Betrieb auf eigenen Servern)

„Die Komplettlösung für den internationalen Groß- und Außenhandel – seit 25 Jahren im Mittelstand zu Hause.“

Leistungsübersicht – Paket „Trade Enterprise“

BereichAngabe des Anbieters
Einkauf & Bestellwesenenthalten, inkl. Lieferantenbewertung und Rahmenverträgen
Lagerverwaltungenthalten, mehrere Lagerorte, Chargen- und Seriennummern
Verkauf & Auftragsabwicklungenthalten, inkl. Angebots- und Kalkulationswesen
Finanzbuchhaltung & Controllingenthalten
CRM / Kundenverwaltungenthalten
Zoll & Außenhandelenthalten: ATLAS/AES-Ausfuhranmeldung, Intrastat-Meldung, Präferenzkalkulation, Sanktionslistenprüfung
SchnittstellenEDI (EDIFACT: ORDERS, DESADV, INVOIC), DATEV, Webshop-Konnektor
AuswertungenBerichtsgenerator, frei definierbare Kennzahlen-Dashboards
Mobile Lager-AppZusatzmodul, 3.900 € einmalig

Preisblatt (Auszug)

Positioneinmaliglaufend
Softwarelizenz für 25 Arbeitsplätze48.000 €–
Serverhardware und Datenbanklizenz12.000 €–
Einführung, Anpassung, Datenübernahme (ca. 120 Std.)14.000 €–
Schulung: 6 Tage à 950 €5.700 €–
Softwarepflege (Updates, gesetzliche Anpassungen): 18 % der Lizenz–8.640 € jährlich
Premium-Support (Reaktion binnen 4 Std., Mo–Fr 7–19 Uhr) – optional–4.800 € jährlich
Standard-Support (E-Mail, Reaktion binnen 48 Std.)–in der Pflege enthalten

Aus dem Vertrag und den AGB

  • Datenhaltung: alle Daten verbleiben auf den Servern im Unternehmen. Datensicherung, Zugriffsschutz und technische Sicherheit liegen in der Verantwortung des Kunden; eine DSGVO-Dokumentation und ein Löschkonzept werden mitgeliefert.
  • Anpassungen: durch zertifizierte Partner möglich, Tagessatz 1.150 €. Eigene Auswertungen können Mitarbeitende nach Schulung selbst anlegen.
  • Weiterentwicklung: Roadmap wird jährlich veröffentlicht; die aktuelle Hauptversion wird bis 2033 gepflegt. Gesetzliche Änderungen im Zoll- und Steuerrecht werden über den Pflegevertrag ausgeliefert.
  • Einführungsdauer: 6 bis 9 Monate, Projektleitung durch den Anbieter.
  • Bedienung: rund 2.400 Funktionen; der Anbieter empfiehlt mindestens 6 Schulungstage sowie einen internen Key-User je Abteilung.
„Fachlich lässt die Software keine Wünsche offen, die Zollabwicklung läuft vollautomatisch. Unsere Mitarbeitenden haben allerdings mehrere Wochen gebraucht, bis sie sich sicher gefühlt haben.“ Referenzkunde: Baustoffgroßhandel, 140 Mitarbeitende

Rückfragen des Projektteams – Antworten des Anbieters

Können wir Ausfuhranmeldungen direkt aus dem System erstellen?

Ja. Das Zollmodul ist für die elektronische Ausfuhranmeldung über ATLAS/AES zertifiziert. Sanktionslisten werden täglich aktualisiert, Intrastat-Meldungen erzeugt das System auf Knopfdruck.

Wer kümmert sich um Server, Backup und Sicherheitsupdates?

Das übernimmt Ihre eigene IT oder auf Wunsch einer unserer Partner zum Tagessatz. Wir empfehlen ein wöchentliches Sicherungskonzept und eine feste Zuständigkeit im Haus.

Was kostet ein zusätzlicher Arbeitsplatz später?

1.900 € einmalig je Arbeitsplatz, zuzüglich der anteiligen jährlichen Softwarepflege von 18 %.

Was passiert, wenn wir den Pflegevertrag kündigen?

Die Software läuft weiter, Sie erhalten jedoch keine Updates und keine Anpassungen an geänderte gesetzliche Vorgaben mehr – gerade im Zoll- und Steuerrecht raten wir davon ab.

Wie lange dauert es, bis neue Mitarbeitende eingearbeitet sind?

Erfahrungsgemäß etwa vier bis sechs Wochen bis zur sicheren Bedienung im eigenen Aufgabenbereich.

Gibt es eine Testmöglichkeit vor dem Kauf?

Ja, ein eingerichtetes Testsystem für 30 Tage, kostenfrei. Wir stellen auch gern den Kontakt zu Referenzkunden aus Ihrer Branche her.

Angebot C · „OpenTrade OS“

Open-Source-Projekt · Angebot erstellt durch die OpenTrade Solutions GmbH, Münster (Dienstleister, 14 Mitarbeitende) · Betriebsmodell: Open Source, Betrieb frei wählbar

„Frei, offen, anpassbar – Ihr System gehört Ihnen. Keine Lizenzkosten, keine Abhängigkeit von einem Hersteller.“

Leistungsübersicht – Kernpaket und Module

BereichAngabe des Anbieters
Einkauf, Lager, Verkauf, Finanzbuchhaltungim Kernpaket enthalten
CRM / Kundenverwaltungim Kernpaket enthalten
Zoll & AußenhandelCommunity-Modul „ot-customs“ (ATLAS-Ausfuhr, Intrastat); wird von einer Anwendergruppe gepflegt, letzte Aktualisierung vor 5 Monaten; Installation nicht im Kernpaket
EDI-SchnittstellenCommunity-Modul „ot-edi“ (EDIFACT), Einrichtung je Partner ca. 4 Stunden
Auswertungenüber ein kostenloses Drittanbieter-Werkzeug, muss separat angebunden werden
Quellcodefrei verfügbar, beliebig veränderbar, keine Lizenzbindung
Oberflächefunktional gehalten; Dokumentation überwiegend auf Englisch

Preisblatt (Auszug)

Positioneinmaliglaufend
Softwarelizenz (alle Arbeitsplätze)0 €0 €
Serverhardware und Grundeinrichtung9.000 €–
Einführung und Datenübernahme durch den Dienstleister (ca. 140 Std. à 95 €)13.300 €–
Schulung: 3 Tage à 900 €2.700 €–
Interne Betreuung (Schätzung der Geschäftsleitung: 0,25 Stelle)–ca. 12.000 € jährlich
Wartungsvertrag mit dem Dienstleister – optional–3.600 € jährlich
Anpassungen und Fehlerbehebung außerhalb des Wartungsvertrags–95 € je Stunde

Aus dem Vertrag und den Projektunterlagen

  • Datenhaltung: Betriebsort frei wählbar (eigener Server oder Rechenzentrum). Die datenschutzkonforme Einrichtung – Zugriffsrechte, Protokollierung, Löschfristen – liegt beim Anwender; ein DSGVO-Leitfaden der Community steht bereit.
  • Anpassungen: unbegrenzt möglich, da der Quellcode offen ist. Selbst veränderte Bestandteile müssen bei Updates erneut angepasst werden.
  • Support: über das Community-Forum ohne Anspruch auf Antwort; verbindliche Reaktionszeiten nur über den kostenpflichtigen Wartungsvertrag.
  • Weiterentwicklung: Kernteam aus 6 ehrenamtlichen Entwicklerinnen und Entwicklern sowie 2 Dienstleistern; die letzte Hauptversion erschien vor 19 Monaten, eine verbindliche Roadmap wird nicht veröffentlicht.
  • Einführungsdauer: 4 bis 8 Monate, je nachdem, wie viel das Unternehmen selbst übernimmt.
  • Gewährleistung: Für die Software selbst besteht keine Gewährleistung; der Dienstleister haftet nur für die von ihm erbrachten Leistungen.
„Wir haben das System genau auf unsere Abläufe zugeschnitten, das hätte uns kein Hersteller so gebaut. Ohne eine eigene IT-Kraft hätten wir das Projekt aber nicht gestemmt.“ Referenzkunde: Lebensmittelimporteur, 60 Mitarbeitende

Rückfragen des Projektteams – Antworten des Anbieters

Können wir Ausfuhranmeldungen direkt aus dem System erstellen?

Über das Community-Modul „ot-customs“ ist das möglich; es wird bei mehreren Anwendern im Echtbetrieb eingesetzt. Installation, Test und laufende Pflege liegen bei Ihnen beziehungsweise bei uns als Dienstleister.

Wer haftet, wenn das Zollmodul nach einem Update nicht mehr funktioniert?

Für die Community-Module besteht keine Gewährleistung. Mit einem Wartungsvertrag übernehmen wir die Prüfung vor jedem Update und die Fehlerbehebung.

Wer spielt Updates und Sicherheitspatches ein?

Das übernehmen Sie selbst oder wir im Rahmen des Wartungsvertrags. Sicherheitsupdates erscheinen unregelmäßig und sollten zeitnah eingespielt werden.

Wie schnell finden sich Mitarbeitende ohne IT-Kenntnisse zurecht?

Die Oberfläche ist technisch aufgebaut und nicht durchgängig übersetzt. Wir empfehlen mindestens drei Schulungstage sowie eine feste Ansprechperson im Haus.

Was kostet eine individuelle Anpassung, zum Beispiel ein eigenes Belegformular?

95 € je Stunde. Ein eigenes Belegformular liegt erfahrungsgemäß bei 3 bis 6 Stunden.

Was passiert, wenn das Projekt eingestellt wird?

Der Quellcode bleibt Ihnen erhalten und darf weiter genutzt und verändert werden. Für die Weiterentwicklung wären Sie dann allerdings selbst verantwortlich.

Notizfeld

Platz für eure Stichworte beim Durchsehen der Mappe (wird nicht gespeichert – am Ende kopieren und in eure Datei auf IServ einfügen).